Airbnb è affidabile? Le misure che lo garantiscono
Vorreste prenotare un appartamento o una casa vacanza sul sito del famosissimo sito californiano ma non siete perfettamente convinti dell'affidabilità di Airbnb? Qui vi spieghiamo quali sono le misure che l'azienda mette in atto a tutela del viaggiatore e, nel caso in cui non siate ancora convinti, trovate un piccolo vademecum utile per non cadere nelle trappole di eventuali (rari) truffatori.
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Misure di sicurezza adottate da Airbnb
L'elemento geniale che ha fatto l'immenso successo di Airbnb è molto semplice ed è ciò su cui si basa tutta la filosofia dell'azienda: la fiducia tra le persone. Per rendere sostanziale questo aspetto però Airbnb mette in atto alcune misure che garantiscono la sua affidabilità:
- Il pagamento sicuro su Airbnb
Un primo e fondamentale elemento che possiamo considerare per valutare la sicurezza del sistema Airbnb è il metodo di pagamento, che necessariamente passa dalla piattaforma. Airbnb trattiene la somma da versare per l'affitto dell'appartamento fino a 24 ore dopo l'arrivo del viaggiatore, tempo in cui questo può segnalare anomalie, non corrispondenza delle foto alla realtà, manacanza di servizi e tutte le problematiche che impediscono o ostacolano gravemente il soggiorno. Nel caso in cui ci siano delle problematiche Airbnb rimborserà totalmente l'utente.
- Recensioni, messaggi e profili degli utenti
Una delle migliori soluzioni nel caso in cui si abbiano dubbi circa l'affidabilità di un annuncio è quella di affidarsi alle opinioni di chi ha già effettuato una prenotazione su Airbnb in quell'alloggio e controllare le recensioni presenti. Airbnb incoraggia la creazione di questi feedback, che stanno alla base del suo successo, richiedendoli più e più volte alla fine del soggiorno. Inoltre la piattaforma di Airbnb richiede agli utenti di “metterci la faccia”, di avere un profilo, di specificare un metodo di pagamento e permette di inviare messaggi privati agli host prima di confermare la prenotazione, elemento che ulteriormente permette di sincerarsi dell'affidabilità del proprietario.
- Controllo di host e ospiti
Airbnb dichiara di effettuare dei controlli sia sui propri utenti, che siano host o ospiti, per assicurarsi che non siano presenti in liste nere normative, sanzionatorie o relative al terrorismo. Per quanto riguarda gli Stati Uniti Airbnb può accettarsi anche che non ci siano dei precedenti penali.
- Intelligenza artificiale per predirre il rischio
Attraverso sistemi di apprendimento automatico Airbnb valuta tutta una serie di fattori che possono essere indice di poca affidabilità al fine di controllare le eventuali attività sospette.
Accortezze per evitare le truffe
Ecco quindi alcune dritte che possono essere utili per evitare proprietari non affidabili:
- Controllare le recensioni dell'annuncio ed eventualmente contattare altri viaggiatori per avere opinioni più approfondite in merito
- Diffidare da prezzi esageratamente bassi
- Pagare solo tramite la piattaforma e non inviare mai denaro tramite altri mezzi. In caso di truffa Airbnb non potrebbe in alcun modo venire in soccorso del viaggiatore.
- Contattare il proprietario tramite messaggi privati prima di procedere alla prenotazione può aiutare a rendersi conto del tipo di persona che c'è dall'altra parte dello schermo.
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