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Conditions générales d'utilisation de Likibu.com

https://www.likibu.com (ci-après « LIKIBU » ou « Le Site ») est un Site Internet qui permet de rechercher des produits et services disponibles dans le domaine du voyage et notamment de l’hébergement chez l’habitant, de la location de courte durée, des hébergements touristiques dans le monde entier, proposés par des sociétés tierces (les « Prestataires »), en fonction de critères de recherche spécifiés sur LIKIBU par l’Utilisateur.

À partir de ces critères de recherche, LIKIBU interroge les Prestataires susceptibles d’offrir des prestations correspondantes aux critères sélectionnés par l’Utilisateur (chambre chez l’habitant à Barcelone, villa en Espagne, loft à New York, appartement à Paris, maison dans le Calvados, etc.) et affiche en résultat de recherche la liste des hébergements concordants.

Chaque résultat de recherche proposé par LIKIBU est assorti d’un ou plusieurs liens hypertextes pointant vers le service correspondant hébergé sur une page spécifique de LIKIBU (Page « Produit »), ou directement sur le Site web du Prestataire tiers. Lorsque l’Utilisateur consulte la page « Produit » d’un logement, il peut accéder à davantage de détails (i) et effectuer une demande de réservation sur le Site du « Prestataire » en cliquant sur les liens prévus à cet effet (ii) ou initier le processus de réservation directement sur LIKIBU et conclure un contrat avec le Prestataire.

Dans tous les cas, LIKIBU agit uniquement comme intermédiaire entre l’Acheteur et les Prestataires. Les prestations proposées par les Prestataires sont donc toujours régies par les Conditions Générales des Prestataires tiers concernés.

ARTICLE 1 : OBJET DES PRÉSENTES

Les présentes Conditions Générales d’utilisation (ci-après désignées « Conditions », « Conditions Générales d'Utilisation » ou « CGU ») régissent votre utilisation du Site disponible à l'url https://www.likibu.com (ci-après désigné « LIKIBU » ou « le Site »).

L'utilisation et / ou la visite du Site vaut connaissance et acceptation de ces Conditions générales d’utilisation.

ARTICLE 2 : INTERPRÉTATION

Sauf dispositions contraires :

ARTICLE 3 : CLAUSE LIMITATIVE DE RESPONSABILITÉ

(1) Sans limiter la portée des autres dispositions de ces Conditions Générales et dans le respect des dispositions légales en vigueur, l’utilisateur accepte être le seul responsable, sur le fondement de la responsabilité civile contractuelle et/ou délictuelle, pour des faits involontaires ou indépendants de la volonté du Site, de tout dommage et préjudice, direct ou indirect, matériel ou immatériel et de toute perte de revenus résultant notamment de :

(2) Les Prestataires sont responsables des Offres diffusées sur le Site et de tous les éléments se rapportant à ces Offres. LIKIBU n'assume pas la responsabilité de l'exactitude des informations mises à disposition par les Prestataires ou de la mise à jour de ces informations. Par conséquent, LIKIBU n'est pas responsable de l'exactitude, de la qualité, de l'exhaustivité, de la fiabilité ou de la crédibilité du contenu du Prestataire. Cela vaut en particulier pour les images des Offres, la description des Offres, les équipements des Offres et/ou les avis des Utilisateurs.

LIKIBU agit uniquement comme simple intermédiaire entre l’Utilisateur et le Prestataire. L’Utilisateur doit toujours contacter le Prestataire avec lequel il a contractualisé afin de gérer une annulation ou tout élément relatif à son séjour. LIKIBU peut faire son possible pour aider l’Utilisateur à contacter le Prestataire, mais LIKIBU n’est pas responsable de la réservation effectuée, et ne peut pas annuler ou modifier la réservation de l’Utilisateur. Ainsi, LIKIBU n’est pas responsable de la disponibilité de l’Offre, de la qualité de l’Offre ou encore de la bonne exécution du contrat passé entre l’Utilisateur et le Prestataire. Toute réclamation ou échange relatif à la réservation doit se faire auprès du Prestataire concerné par la réservation.

ARTICLE 4 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'accès au Site confère à l’utilisateur un droit d'usage privé, non collectif et non exclusif, sur le contenu du Site. Par conséquent toute rediffusion est interdite.

Toute reproduction du contenu du Site doit se limiter uniquement à un usage privé. Dans le cas où l’utilisateur souhaiterait faire un usage commercial du contenu du Site, il devra contacter le Site à l’adresse contact@likibu.com. Sans accord explicite du Site, l’utilisation de son contenu est interdite.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉ LIÉE AUX ASPECTS TECHNIQUES

L’Utilisateur reconnaît qu’il n'est pas possible de développer ou d'utiliser des logiciels et des matériels exempts d'erreurs ni de contrôler tout événement imprévisible en relation avec Internet. Par conséquent la Société ne fournit aucune garantie quant à l'utilisation continue et sans faille de son Site web et de ses éléments techniques.

Le Site met tout en œuvre pour offrir aux Utilisateurs des prestations et informations de qualité, mais ne saurait être tenu responsable d’erreurs concernant des informations accessibles sur le Site, des différences de calendrier, de disponibilités, de prix entre LIKIBU et les Sites Prestataires, ou tout autres dysfonctionnements éventuels, des dommages ou virus survenant lors de l’utilisation ou d’un téléchargement sur le Site. Si vous rencontrez des problèmes techniques, merci de le signaler à notre webmaster à l’adresse suivante : contact@likibu.com.

La Société s’efforcera d’offrir la meilleure disponibilité d’accès au Site et de garantir au maximum sa sécurité. Une sécurité absolue ne pouvant être atteinte, compte tenu de la structure et des fluctuations importantes du nombre de connexions du réseau Internet, cette obligation ne peut être considérée que comme une obligation de moyens.

ARTICLE 6 : RELATIONS AVEC LES PRESTATAIRES TIERS

Les sociétés proposant les produits et prestations de service de voyage accessibles par l’intermédiaire du Site sont des sociétés indépendantes de LIKIBU.

Le fait de référencer les offres d'hébergement de ces Prestataires ne constitue pas en soi une recommandation d’achat desdites offres d'hébergement.

Tout acte d’achat que l’utilisateur effectue avec ces sociétés se fait directement entre lui et ces sociétés, sans que le Site puisse être tenu responsable de quelque manière que ce soit de cette relation commerciale.

LIKIBU est uniquement le fournisseur d'un service technique et ne vérifie pas le contenu ajouté par ces Prestataires et ne revendique pas ce contenu comme étant le sien. Ainsi, les textes, titres, descriptions, photos accompagnant les offres de locations et les autres contenus transmis par les Prestataires tiers pour être diffusés sur LIKIBU, ne sont pas la propriété de LIKIBU.

Seuls les Prestataires et les utilisateurs de ces Sites sont responsables du contenu qu'ils y diffusent et qui sont transmis à LIKIBU via des flux, API ou n'importe quel autre moyen. En aucun cas LIKIBU ne saurait être considéré comme responsable du contenu créé par des utilisateurs sur les Sites des Prestataires ou par les Prestataires eux-mêmes et diffusé sur LIKIBU.

LIKIBU ne peut en outre pas être tenu responsable du contenu, des publicités, des produits ou des services proposés sur ou à partir des Sites web de ces Sociétés, ni à la collecte, l’utilisation ou la diffusion des informations personnelles collectées par ces sociétés.

En conséquence, l’utilisateur reconnaît que LIKIBU ne peut être tenu pour responsable de toute perte ou de tout dommage quel qu'il soit consécutif à cette relation ou plus largement à la présence des offres de ces Prestataires sur le Site.

En outre, dans le cas où les informations affichées pour un logement sur LIKIBU diffèrent des informations disponibles sur le Site du Partenaire, seules les informations du Site Partenaire prévalent.

Ainsi, si le prix, le calendrier, les disponibilités ou toutes autres informations (sans limitation) affichés pour un logement sur LIKIBU diffèrent de ceux affichés sur le Site du Partenaire, seules les informations du Site Partenaire prévalent.

Même lorsque les réservations sont effectuées directement sur le site de LIKIBU, le contrat de location est passé uniquement entre le Partenaire et l’Utilisateur. LIKIBU n’agit qu’en tant qu’intermédiaire et l’Utilisateur doit gérer les litiges, les remboursements ou les annulations directement avec le Prestataire.

ARTICLE 7 : SERVICES LIKIBU

7.1 Recherche & Comparaison

L’utilisateur peut effectuer des recherches d’hébergements et de services proposés par des Prestataires tiers sur le site LIKIBU. Il suffit de sélectionner une destination et des dates de séjours pour obtenir une série de résultats proposés uniquement par des Prestataires tiers sur LIKIBU.

Après une recherche, LIKIBU (i) redirige l’Utilisateur vers le Site Internet du Prestataire afin de lui permettre d’effectuer sa réservation ou (ii) permet à l’Utilisateur d’initier son processus de réservation directement sur LIKIBU. Dans les deux cas, LIKIBU ne propose pas de prestation en son nom propre et agit uniquement comme un intermédiaire pour le compte du Prestataire tiers.

7.2 Transmission des informations au Prestataire tiers – Réservation sur LIKIBU

(a) En initiant le processus de réservation sur LIKIBU, l’Utilisateur charge LIKIBU de transmettre ces informations au Prestataire tiers dans le but de réserver une prestation de service d’hébergement, ou une prestation de service dans le domaine du voyage. LIKIBU ne propose pas de prestations en son nom propre, et agit uniquement comme intermédiaire entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers.

(b) Lorsque l’utilisateur a sélectionné un hébergement ou un service, il doit remplir ses informations personnelles (nom, prénom, email, téléphone, etc.) et sélectionner un moyen de paiement accepté par le Prestataire tiers. Ainsi, les moyens de paiement proposés varient d’une Offre à l’autre en fonction du Prestataire tiers proposant l’Offre.

(c) Un formulaire permet de sélectionner le moyen de paiement de son choix parmi ceux proposés par le Prestataire tiers (carte bancaire, virement, chèque vacances, etc.). Les données de Carte Bancaire sont collectées par un service de paiement conforme à la norme PCI ou directement par le Prestataire au sein d’une iframe et permettent au Prestataire d’effectuer la demande de paiement et à l’Utilisateur de régler le montant dû.

(d) L’Utilisateur peut interrompre son processus de réservation à tout moment, il peut modifier les informations saisies dans les champs ou sélectionner une autre Offre, tant qu’il n’a pas cliqué sur le bouton « Réserver » se trouvant sur la page de réservation.

(e) Une fois ces informations remplies, l’Utilisateur transmet une réservation contractuelle et définitive au Prestataire tiers en cliquant sur le bouton « Réserver ». LIKIBU transmet immédiatement la réservation de l’Utilisateur au Prestataire tiers et envoie un email à l’Utilisateur pour confirmer la transmission de la réservation au Prestataire tiers.

(f) À ce stade, l’Utilisateur ne peut plus annuler la transmission de la réservation de Prestation de service formulée au Prestataire tiers.

(g) L’email de confirmation envoyé par LIKIBU ne valide pas encore la finalisation de la réservation entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers. LIKIBU ne garantit pas l’entrée en vigueur du contrat auprès du Prestataire tiers qui résulte de la réservation de l’Utilisateur. Le Prestataire tiers accepte ou refuse distinctement la réservation de l’Utilisateur.

(h) L’Utilisateur est seul responsable des informations qu’il a rempli dans les champs du processus de réservation. Il est recommandé de remplir chaque champ du formulaire de réservation avec une grande vigilance afin de ne pas entraîner d’erreurs pour lesquelles l’Utilisateur est tenu responsable.

(i) LIKIBU ne fait pas partie de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers. LIKIBU n’exerce aucune Prestation d’hébergement, de location, de voyage, de transport ou de service en son nom. Lorsque LIKIBU transmet la Prestation d’hébergement, ou la prestation de service dans le domaine du voyage, le contrat se forme exclusivement entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers. L’Utilisateur est exclusivement responsable vis-à-vis du Prestataire tiers et vice versa. Toutes les réclamations, demandes, modifications, annulations doivent être exclusivement effectuées auprès du Prestataire tiers. Tous les droits relatifs à la réservation sont à faire valoir auprès du Prestataire tiers avec qui le contrat a été formé, tels que les droits de rétractation, de retrait ou ceux de la Prestation de services (dégâts, problèmes survenus dans le logement, etc.).

7.3 Utilisation des autres services proposés par LIKIBU

(a) Wishlists / Liste de favoris

Les Utilisateurs inscrits peuvent publier sur la plateforme des listes de favoris ou « Wishlists » qui leurs permettent de regrouper en un seul et même endroit tous les logements qui les intéressent.

Ces listes de favoris sont par défaut visibles par tous les Utilisateurs du Site. Toutefois, un Utilisateur inscrit peut gérer dans ses paramètres le niveau de confidentialité de sa « Wishlist » et la rendre accessible à lui seul (« Wishlist privée »).

Si un Utilisateur souhaite partager sur les réseaux sociaux sa Wishlist « privée », il doit auparavant la rendre « publique », de manière à ce qu’elle soit accessible aux autres Utilisateurs.

(b) Service Propriétaire

Les Utilisateurs ont la possibilité (i) d’inscrire et de référencer leur logement sur LIKIBU (ii) ou de référencer leur logement directement sur le site d’un Prestataire à l’aide d’un lien hypertexte prévu à cet effet.

En référençant son logement depuis le site de LIKIBU, l’Utilisateur peut ainsi sélectionner les Sites des Prestataires sur lesquels il souhaite référencer son logement et demander à LIKIBU de transmettre les informations le concernant aux Prestataires sélectionnés par l’Utilisateur. Les Prestataires sont libres d’accepter ou de refuser la demande d’inscription des propriétaires effectuées via LIKIBU. LIKIBU ne peut garantir que les logements inscrits par les Utilisateurs soient effectivement référencés sur les sites des Prestataires ni diffusés sur le site LIKIBU.

De ce fait, LIKIBU ne pourrait être tenu responsable si les Prestataires ne référencent pas les logements proposés par les Utilisateurs de LIKIBU, ou si des différences existent entre les informations entrées sur LIKIBU et celles diffusées sur les Sites des Prestataires. Si le logement est ajouté sur un ou plusieurs sites de Prestataires, l’Utilisateur aura la possibilité de modifier ses informations directement sur le ou les Site(s) des Prestataires sur le(s)quel(s) il aura demandé à être référencé et pourra à tout moment se désinscrire de ces Sites sans l’intermédiaire de LIKIBU.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, l’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concerne, qu’il peut exercer en s’adressant à contact@likibu.com.

Il peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant.

ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales sont régies en tous points par la loi française.

Tout litige portant sur les présentes conditions générales devra être porté devant les juridictions françaises.

Dans l’hypothèse où l’une ou plusieurs des dispositions figurant dans la présente serait jugée par les juridictions compétentes, illégale ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient néanmoins leur validité pleine et entière.

La langue du contrat est le français.

ARTICLE 9 : MENTIONS LÉGALES

Le Site LIKIBU est édité par la société LIKIBU SAS.

LIKIBU SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 Euros, dont le siège social se trouve 18, rue Spontini, 75116 Paris, immatriculée au R.C.S. de Paris sous le numéro 808 716 781.

Conformément à la loi, le Site internet www.likibu.com a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1829115 v 0.

Le Site internet est hébergé par la société OVH.

E-mail : contact@likibu.com

ARTICLE 10 : DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Le Site déclare traiter les informations de l’utilisateur avec la meilleure discrétion.

Lorsque la réservation est effectuée directement sur le Site LIKIBU, l’Utilisateur accepte expressément que toutes les données nécessaires soient transmises au Prestataire concerné. En effet, LIKIBU, ne fait pas partie de la relation contractuelle entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers, et la transmission de ces données est nécessaire pour la création du contrat entre l’Utilisateur et le Prestataire tiers.

Le Site se réserve par ailleurs la possibilité de communiquer les données de l’utilisateur aux Prestataires.

L’utilisateur peut demander à ce que ses données ne soient pas transmises aux Prestataires.

Le Site s’engage à ne communiquer à aucun autre tiers les données de ses utilisateurs.

ARTICLE 11 : SERVICES RÉSERVÉS AUX UTILISATEURS INSCRITS

11.1 Inscription

L’accès à certains services est conditionné à l’inscription de l’utilisateur sur le Site.

L’inscription et l’accès du Site sont réservés à des utilisateurs juridiquement capables, ayant rempli et validé le formulaire d’inscription disponible en ligne sur le Site ainsi que les conditions d’utilisation.

Il est possible de s’inscrire sur le site via un compte Facebook ou Google.

Lors de son inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour sur sa personne et son état civil.

L’utilisateur devra en outre procéder régulièrement à une vérification des données le concernant afin d’en conserver l’exactitude.

Toute communication réalisée par le Site ou ses prestataires est en conséquence réputée avoir été réceptionnée et lue par l’utilisateur.

L’utilisateur s’engage donc à consulter régulièrement les messages reçus sur son adresse email et à y répondre dans un délai raisonnable si cela est nécessaire.

Une seule inscription sur le Site est admise par personne physique.

L’utilisateur se voit attribuer un identifiant lui permettant d’accéder à un espace dont l’accès lui est réservé (Ci-après « Mon compte »), en complément de la saisie de son mot de passe.

L’identifiant et le mot de passe sont modifiables en ligne par l’utilisateur dans la rubrique « Mon Compte ».

Le mot de passe est personnel, l’utilisateur s’engage à ne pas le communiquer à des tiers.

Le Site se réserve, en tout état de cause, la possibilité de refuser une inscription en cas de non-respect des conditions générales d’utilisation.

11.2 Désinscription

L’utilisateur régulièrement inscrit pourra à tout moment demander sa désinscription du site. Pour cela il devra prendre contact avec le site à l’adresse : contact@likibu.com.

11.3 Commentaires et avis

Ces règles s’appliquent à tout type de contenu qu’un Utilisateur peut partager sur LIKIBU (texte, lien, image, vidéo, etc.).

(a) Un Utilisateur peut uniquement déposer un avis sur un hébergement ou un service de voyage s’il a effectivement initié sa réservation depuis le Site LIKIBU.

L’avis doit être honnête, sincère et pertinent afin de permettre à d’autres Utilisateurs de mieux appréhender le logement ou le service de voyage proposé.

Il est interdit d’écrire un contenu inapproprié ou portant atteinte à la vie privée d’autrui.

Décharge de responsabilité : les avis exprimés sont ceux des Utilisateurs de LIKIBU et non ceux de LIKIBU. LIKIBU n’est pas un éditeur de contenu. LIKIBU est uniquement le fournisseur d’un service technique, sans obligation de vérification et non un éditeur de contenu.

En effectuant une réservation par le biais de LIKIBU, l’Utilisateur accepte de recevoir un email après son séjour dans lequel LIKIBU demandera son avis sur la location de vacances.

L’Utilisateur pourra à tout moment demander de supprimer son commentaire ou avis. Pour cela il devra prendre contact avec le site à l’adresse : contact@likibu.com.

ARTICLE 12 : GRATUITÉ

Le service LIKIBU est gratuit.

L’utilisation du Site internet n’est pas facturée.

Le Site n’ajoute aucun supplément lorsque l’utilisateur clique sur un lien qui le renvoie vers un Site partenaire.

Le règlement est directement effectué auprès du Prestataire, même lorsque le formulaire de paiement est rempli sur le Site LIKIBU.

LIKIBU ne reçoit aucun paiement de l’Utilisateur.

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