Perguntas Freqüentes (FAQ)

Por que Likibu ?

Usando o Likibu, você terá a grande vantagem de rastejar a mais profunda e exaustiva rede global de aluguéis de temporada oferecidos pelos locais, apresentando toda a oferta de todos os sites de acomodações.

Que tipo de aluguel de férias eu encontraria no Likibu?

Você pode encontrar uma casa de férias no mundo inteiro! Desde um aluguel de apartamento em Rio de Janeiro, Paris, Sydney, Nova Iorque, Londres, Barcelona ou qualquer outra cidade, até casas de férias perdidas no campo ou vilas para alugar à beira-mar... Você encontrará até pousadas, caravanas, yurts, etc... Por que alugar um apartamento, uma casa, um vilarejo ao invés de um quarto de hotel?

A relação qualidade / preço é muito melhor e mais barata: você pagará menos por uma área muito maior oferecendo benefícios muito além daqueles de um quarto de hotel (vários quartos, sala, cozinha, etc.). Em resumo, você terá um apartamento inteiro em vez de um quarto individual ou duplo!

O que significa "casa/apartamento inteiro", "quarto privado" e "quarto compartilhado"?

"Casa/apartamento inteiro" significa que o apartamento inteiro, casa ou vila para alugar estará disponível para os hóspedes. Por outro lado, "quarto privado" significa que somente o quarto estará totalmente disponível para o hóspede, mas ele terá que dividir o resto da hospedagem com outras pessoas. Também pode ser uma pousada, como para "quarto compartilhado", que significa que vários hóspedes ficarão no mesmo quarto.

Podemos confiar em todos os locais para aluguel de apartamentos listados no Likibu?

Sim, absolutamente. Todos os sites de hospedagens de férias particulares referenciados pela Likibu são sérios, confiáveis e oferecem transações totalmente seguras. Você pode reservar em paz, e aproveitar ao máximo as suas férias.

Os aluguéis de temporada oferecidos no Likibu estão disponíveis em todo o mundo?

Sim. Likibu lhe dá acesso à mais ampla e exaustiva rede global de acomodações oferecidas pelos locais. De fato, a Likibu apresenta a oferta completa de todos os sites de aluguel de temporada para férias ao redor do mundo: assim você pode encontrar acomodações na Europa, América, Ásia, África e até mesmo na Oceania.

O que acontece se para a mesma casa de férias ou o mismo apartamento, a oferta no Likibu for diferente da oferta no website do parceiro?

Nesse caso, confie nas informações especificadas na oferta de nosso parceiro. A Likibu se certifica de colocar as informações corretas online, mas, se você notar algum erro, por favor, nos informe no seguinte endereço de e-mail: contact@likibu.com. Por favor, escreva como assunto: "Erro na oferta".

Como reservar uma casa ou um apartamento de férias?

Na barra de busca, digite seu destino de férias, Escolha as datas de chegada e partida de sua estadia no calendário, Economize tempo usando os filtros para procurar os aluguéis de férias que melhor atendam às suas necessidades, Escolha seu aluguel favorito e reserve-o diretamente no Likibu ou no website de nosso parceiro.

Como encontrar um aluguel de temporada para as férias no Likibu?

Na barra de Busca que aparece na Home page, assim como em todas as páginas de destino, escolha o destino de sua estadia, suas datas de chegada e partida, assim como o número de hóspedes, antes de clicar em "Buscar". Todas as ofertas disponíveis de acordo com o critério escolhido e um mapa com a localização de cada aluguel de férias disponível serão então exibidos.

Como filtrar os resultados da busca de aluguéis de temporada e casas de férias no Likibu?

Uma vez exibidos os resultados da busca, você poderá filtrar as ofertas disponíveis de acordo com suas necessidades:

• Por tipo de hospedagem: Apartamento, Quarto, Casa, Camping, Villa... Escolha a acomodação que melhor se adapte às suas necessidades.
• Por preço (por noite): Selecione a faixa de preço que se enquadra dentro de seu aluguel de férias.
• Por classificação: Encontre os aluguéis de temporada mais populares e mais bem avaliados pelos hóspedes anteriores.
• Por opções: Assinale a opção de reserva imediata e você não terá que esperar pela confirmação, ou optar por um aluguel particular.
• Por serviços: Selecione o número de quartos e banheiros, assim como todas as comodidades (piscina, bbq, jacuzzi, jardim, varanda...) que você gostaria de desfrutar durante sua estadia.

Você também pode optar por exibir as ofertas de aluguéis de temporada para as férias, aumentando ou diminuindo o preço, primeiro as mais populares ou as ofertas com desconto.

Como posso encontrar a disponibilidade e o preço de um aluguel de temporada?

Para encontrar todas as ofertas de aluguel disponíveis para as datas de sua estadia e no destino escolhido, escolha seu destino, suas datas de chegada e partida, assim como o número de hóspedes. Você poderá então escolher a seu aluguel de temporada preferido para as férias. Se você vir um aluguel de casa ou de apartamento que lhe agrade enquanto navega na página de um Likibu, clique em "Ver oferta" e selecione suas datas de estadia para ver sua disponibilidade e preço para o período escolhido.

Como posso saber se o aluguel de férias que quero reservar é individual ou compartilhado com o proprietário ou outros hóspedes?

Para saber se a hospedagem é individual ou compartilhada com o proprietário ou outros hóspedes, leia atentamente a descrição da acomodação, esta informação geralmente é claramente especificada.

Como encontrar uma hospedagem que permita animais de estimação?

Na barra de busca, digite seu destino de férias, datas de estadia e número de hóspedes. Uma vez que você veja os resultados das ofertas disponíveis, marque o serviço "Animais de estimação permitidos" no filtro "Serviços" no canto superior direito da tela. Os resultados serão então atualizados para mostrar apenas aluguéis amigáveis de animais de estimação.

Posso entrar em contato com um locatário para obter mais detalhes sobre o apartamento ou a casa de férias antes de reservá-lo para uma estadia?

A fim de respeitar a segurança e a confidencialidade, não podemos dar-lhe os detalhes de contato de um proprietário de aluguel de temporada antes da reserva. Na oferta, você encontrará todos os detalhes, fotos, preços e revisões que nos foram enviados por nosso parceiro. Você poderá entrar em contato com o proprietário do aluguel de férias assim que ele confirmar sua reserva.

É possível reservar uma casa de férias por algumas noites ou há uma estadia mínima?

Alguns proprietários impõem uma estadia mínima, especialmente na alta temporada (de sábado a sábado), mas você também encontrará muitos aluguéis de férias que podem ser reservados por noite se você planeja ficar por um fim de semana ou no meio da semana. Possíveis dias de chegada e partida são sempre destacados no calendário que lista a disponibilidade da oferta de aluguel de temporada exibida.

O preço exibido na oferta é a tarifa noturna por pessoa ou a tarifa noturna para toda a hospedagem?

Uma vez exibidos os resultados da busca, o preço que você vê em cada oferta é a tarifa noturna para todo o aluguel dentro do período escolhido e independentemente do número de hóspedes.

O preço total mostrado inclui todas as taxas e impostos de estadia?

A taxa e os serviços de limpeza, assim como todas as taxas adicionais para as opções escolhidas, serão especificadas antes de você confirmar a reserva no Likibu ou no website de nosso parceiro. Entretanto, leve em consideração que poderão ser cobradas algumas taxas adicionais, tais como um eventual imposto de turismo ou taxas de consumo, na chegada ou na partida.

A taxa de limpeza está sempre incluída no preço do aluguel de temporada?

Se a limpeza final estiver incluída no preço total da reserva do aluguel, a taxa aparecerá nos detalhes do preço a ser pago no ato da reserva. A limpeza final nem sempre está incluída no preço, você mesmo poderá ter que fazê-la antes de sair ou retirá-la como um serviço extra. Você terá então que pagar uma taxa adicional antes de sua estadia ou na chegada.

Quais métodos de pagamento posso utilizar para reservar meu aluguel o casa de férias?

Depende da oferta selecionada e do parceiro de aluguel de temporada: dependendo dos métodos de pagamento, você poderá pagar com cartão de crédito, Paypal, cheque ou até mesmo em dinheiro na chegada. Cada um de nossos parceiros oferece diferentes métodos de pagamento. Antes de reservar a hospedagem para as férias que você escolheu, certifique-se de que você poderá usar um dos métodos de pagamento disponíveis para a oferta.

Posso pagar meu aluguel de temporada na chegada?

Para saber se o pagamento na chegada está disponível para a hospedagem que você escolheu, verifique os métodos de pagamento do parceiro de aluguel. Entretanto, esteja ciente de que a maioria de nossos parceiros solicita um depósito ou o pagamento do preço total do aluguel antes da chegada.

Como saber os horários de chegada e partida para o aluguel de férias que acabei de reservar?

Os horários de partida e chegada podem ser especificados na descrição da oferta que você pode ler antes de reservar a casa ou o apartamento para as suas férias, mas nem sempre é o caso. Em qualquer caso, você deve confirmar com o proprietário seus horários de chegada e partida para que ele possa organizar seu check-in e check-out. Se você planeja chegar em qualquer outro horário que não seja o especificado pelo proprietário, uma taxa adicional poderá ser aplicada.

O proprietário pode pedir um depósito? Em caso afirmativo, quando poderei receber este valor de volta?

Sim, o proprietário de seu aluguel de temporada poderá lhe pedir um depósito na chegada ou até mesmo no pagamento on-line da reserva. Se você não causar nenhum dano à acomodação durante sua estada e se você a recuperar como a encontrou na chegada, você receberá o valor total do depósito de volta no final de sua estada.

Se houver algum problema com o Airbnb na chegada, quem devo contatar?

Na maioria dos casos, o proprietário lhe dará as boas-vindas na chegada para tratar das chaves e mostrar-lhe o local do aluguel de temporada. Nesse caso, informe-o diretamente sobre qualquer problema que você encontrar para que ele possa resolvê-lo o mais rápido possível. Se o proprietário não estiver presente, entre em contato com ele para informá-lo sobre qualquer problema que precise ser resolvido. Se você não puder contatá-lo, entre em contato com o locatário final, cujos dados de contato estão especificados no e-mail de confirmação de reserva que você recebeu.

O que acontece se danificarmos o aluguel das férias ou se quebrarmos algo fora ou dentro da casa ou apartamento durante nossa estadia?

Se você causar algum dano, favor entrar em contato com o proprietário de sua hospedagem o mais rápido possível para informá-lo. Ele poderá informá-lo sobre o valor do conserto retirado de seu depósito, caso tenha pago um, ou a ser pago pessoalmente, caso não o tenha feito. Não se esqueça de contatar seu seguro de viagem ou seguro pessoal para perguntar se eles cobrem os danos causados no aluguel de férias.

Posso modificar/cancelar minha reserva de aluguel de temporada?

De acordo com a política de modificação ou cancelamento especificada no contrato de locação acordado entre você e o parceiro de locação, você deve poder modificar ou cancelar sua reserva antes de sua estadia. Para modificar ou cancelar sua reserva, favor contatar o serviço de atendimento ao cliente de nosso parceiro, cujos dados de contato estão especificados no e-mail de confirmação de reserva que você recebeu.

Como modificar/cancelar minha reserva?

Trabalhamos em estreita colaboração com nossos parceiros. Ao reservar um aluguel de férias no site deles, você também deve modificar ou cancelar sua reserva no site deles. Favor observar que as ofertas disponíveis no Likibu pertencem a diferentes parceiros e que cada um deles como sua própria política de modificação e cancelamento.

Qual é a política de cancelamento das ofertas de aluguel de temporada?

Ao reservar uma hospedagem, você automaticamente concorda com a política de cancelamento aplicada à oferta escolhida. Cada um de nossos parceiros pode ter uma política de cancelamento diferente, portanto, verifique a política de cancelamento do parceiro de aluguel final antes de reservar sua casa de férias para evitar surpresas (o reembolso total pode não ser garantido por todos os nossos parceiros). Você pode encontrar mais informações nos websites de nossos parceiros ou no Likibu, na seção "Política de cancelamento" ou na página que você pode acessar através do link redirecionando para os "Termos de serviço" de nosso parceiro.

Eu não recebi nenhum e-mail de confirmação do Likibu no momento da minha reserva. O que eu devo fazer?

Se você reservou seu aluguel de apartamento ou de casa no Likibu (e não no website de um de nossos parceiros): Não se preocupe, por favor verifique sua caixa de entrada de spam ou lixo, pois o e-mail de confirmação de reserva pode estar lá. Se você não receber nenhum e-mail de confirmação de reserva dentro de 48 horas, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema e entrar em contato com você o mais rápido possível.

Recebi um e-mail de confirmação do Likibu, mas não recebi um segundo e-mail de confirmação do parceiro. Devo ficar preocupado?

Ao receber o e-mail de confirmação do Likibu, você deve receber um e-mail de confirmação de nosso parceiro dentro de 24 a 48 horas. Se você não recebeu um e-mail deles após 48 horas, entre em contato diretamente com eles enviando um e-mail ou ligando para o atendimento ao cliente, cujos detalhes de contato estão especificados no e-mail de confirmação que você recebeu de nós.

Fui redirecionado para outro website para proceder com minha reserva. Se houver algum problema, quem devo contatar?

Se você enfrentar qualquer problema com sua reserva de aluguel de férias no website de um de nossos parceiros, favor entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles, pois eles têm todas as informações necessárias para responder à sua consulta. Se você reservou sua hospedagem diretamente no Likibu, favor também contatar o serviço de atendimento ao cliente do parceiro de aluguel de temporada: seus dados de contato de atendimento ao cliente estão especificados no e-mail de confirmação que você recebeu de nós.